Servicevoorwaarden GarantieKlaar

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van GarantieKlaar. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wie zijn wij?

GarantieKlaar helpt consumenten bij het beoordelen, voorbereiden en behandelen van garantieclaims en klachten over gekochte producten.

Bedrijfsgegevens:
GarantieKlaar
Voordeeltafels
pastoor van laakstraat 40
7586cc Overdinkel
KvK-nummer: 99884518
E-mail: liamnordkamp7@gmail.com

2. Onze dienstverlening

Via GarantieKlaar kun je informatie over een probleem met een gekocht product aanleveren.

Wij kunnen onder andere:

• je situatie en aangeleverde informatie beoordelen;
• controleren welke informatie nog ontbreekt;
• helpen bij het opstellen van een garantieclaim of klacht;
• helpen bij communicatie met de verkoper;
• reacties van de verkoper beoordelen;
• helpen bij het formuleren van een vervolgstap.

De eerste beoordeling van een claim is gratis.

Wanneer wij denken dat we je verder kunnen helpen, kunnen wij een betaalde claimbehandeling aanbieden. De prijs wordt duidelijk vermeld voordat je hiermee akkoord gaat.

3. Geen garantie op resultaat

GarantieKlaar kan niet garanderen dat een verkoper een claim accepteert, een product repareert, vervangt of geld terugbetaalt.

De uiteindelijke beslissing ligt onder andere bij de verkoper en hangt af van de specifieke omstandigheden van de claim.

Betaling voor onze dienstverlening is daarom een betaling voor de werkzaamheden die GarantieKlaar uitvoert en niet voor een gegarandeerd resultaat.

4. Geen vervanging van juridisch advies

GarantieKlaar biedt praktische ondersteuning bij garantieclaims.

Onze dienstverlening is niet bedoeld als vervanging voor persoonlijk juridisch advies van bijvoorbeeld een advocaat, rechtsbijstandsverlener of andere bevoegde juridisch professional.

Wanneer een zaak daarvoor aanleiding geeft, kunnen wij adviseren om professionele juridische hulp in te schakelen.

5. Informatie van de klant

Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en volledige informatie.

Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit:

• naam en contactgegevens;
• productgegevens;
• aankoopdatum;
• aankoopprijs;
• naam van de verkoper;
• aankoopbewijs;
• foto's of ander bewijs;
• eerdere communicatie met de verkoper;
• een omschrijving van het probleem.

GarantieKlaar mag ervan uitgaan dat de informatie die je verstrekt juist is.

Wanneer belangrijke informatie ontbreekt, kunnen wij vragen om aanvullende gegevens voordat we de claim verder behandelen.

6. Aankoopbewijzen, foto's en documenten

Bestanden die je aanlevert worden uitsluitend gebruikt voor het beoordelen en behandelen van je aanvraag, voor zover beschreven in ons privacybeleid.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig verstrekken van deze documenten en informatie.

Stuur geen informatie mee die niet noodzakelijk is voor je claim.

7. Communicatie met de verkoper

GarantieKlaar kan teksten, e-mails en brieven voor je voorbereiden.

Tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken, blijft de klant zelf verantwoordelijk voor het daadwerkelijk versturen van deze communicatie naar de verkoper.

Wanneer de verkoper reageert, kan de klant deze reactie aan GarantieKlaar doorsturen zodat wij kunnen helpen met de volgende stap.

8. Prijzen en betaling

De gratis claimbeoordeling kost €0.

Voor verdere claimbehandeling kunnen kosten gelden. De toepasselijke prijs wordt altijd getoond of met je afgesproken voordat je de betaalde dienstverlening start.

Je bent pas betalingsplichtig nadat je uitdrukkelijk hebt gekozen voor een betaalde dienst.

9. Bedenktijd

Wanneer je als consument online een betaalde dienst afsluit, heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd. Rijksoverheid

Wanneer je uitdrukkelijk vraagt om de dienstverlening al tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kunnen wij direct met de werkzaamheden starten. Als de dienst binnen de bedenktijd volledig wordt uitgevoerd, gelden daarvoor aanvullende wettelijke regels rondom het herroepingsrecht.

Bij het bestellen van een betaalde behandeling zullen wij je hierover informeren en, waar nodig, om je uitdrukkelijke toestemming vragen.

10. Annuleren

Wil je een betaalde opdracht annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Als wij nog niet met de werkzaamheden zijn begonnen, kunnen wij de opdracht in beginsel annuleren.

Wanneer je uitdrukkelijk hebt gevraagd om tijdens de wettelijke bedenktijd al met de dienstverlening te beginnen en wij al werkzaamheden hebben uitgevoerd, kan onder omstandigheden een evenredige vergoeding voor het reeds uitgevoerde werk verschuldigd zijn.

11. Doorlooptijd

Wij proberen aanvragen zo snel mogelijk te behandelen.

Een genoemde reactietijd of verwachte doorlooptijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

GarantieKlaar is niet verantwoordelijk voor vertraging die wordt veroorzaakt door bijvoorbeeld:

• een verkoper;
• fabrikant;
• vervoerder;
• ontbrekende informatie van de klant;
• technische storingen;
• andere partijen waarop GarantieKlaar geen invloed heeft.

12. Aansprakelijkheid

GarantieKlaar voert de dienstverlening zorgvuldig uit.

Wij zijn niet aansprakelijk voor een afgewezen garantieclaim of voor beslissingen van verkopers, fabrikanten of andere derden.

GarantieKlaar is ook niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat door de klant verstrekte informatie onjuist, onvolledig of te laat is aangeleverd.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

13. Misbruik

GarantieKlaar mag een aanvraag weigeren of beëindigen wanneer er redelijkerwijs aanwijzingen zijn voor:

• fraude;
• vervalste documenten;
• bewust onjuiste informatie;
• misbruik van onze dienstverlening;
• onrechtmatig of bedreigend gedrag.

14. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.

Persoonsgegevens en documenten worden alleen gebruikt voor doeleinden waarvoor ze noodzakelijk zijn, waaronder het beoordelen en behandelen van de aanvraag.

15. Klachten over GarantieKlaar

Ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:

liamnordkamp7@gmail.com

Vermeld indien mogelijk je claimnummer en een omschrijving van de klacht. Wij proberen samen tot een passende oplossing te komen.

16. Wijzigingen

GarantieKlaar kan deze servicevoorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is.

De voorwaarden die golden op het moment waarop een betaalde opdracht werd afgesloten, blijven van toepassing op die opdracht, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of anders met de klant wordt overeengekomen.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de dienstverlening van GarantieKlaar is Nederlands recht van toepassing.

Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.